Praca

Świat kawy speciality to coś co Ciebie kręci? Lubisz ludzi, potrafisz budować relacje a uśmiech i optymizm towarzyszy Ci na co dzień? Zapraszamy do nas! W kawę nie musisz umieć, wszystkiego Cię nauczymy! 🚀

W kawiarni dużo się dzieję! Do Twoich codziennych zadań poza obsługą gości w duchu naszej kultury i wartości będzie:

• Tworzenie prawdziwych i trwałych relacji z naszymi Gośćmi;
• pomoc i wprowadzanie w świat kawy speciality naszych klientów;
• doradzanie naszym Gościom w wyborze produktów z półki;
• praca za barem, w tym parzenie, serwowanie kawy i przyrządzanie drobnych posiłków (kanapki)
• wsparcie zespołu w zachowaniu czystości w kawiarni.

wymagania:

A co jest dla nas ważne?

• Twoja postawa oraz wartości – empatia, szacunek wobec innych, uczciwość i pozytywne nastawienie;
• komunikatywność i umiejętność tworzenia niezapomnianych chwil z klientami, oczywiście przy kubku kawy 🙂
• chęć zostania z nami na dłużej;
• dyspozycyjność (pracujemy zarówno w tygodniu jak i weekendy, w systemie zmianowym);
• chęć nauki i poszerzania wiedzy, nie tylko kawowej 🙂

oferujemy:

Oto kilka powodów, dla których Coffeedesk będzie idealnym miejscem dla Ciebie:

• Stawiamy na ludzi. W naszym zespole najważniejsze są szacunek, wsparcie i wzajemne zrozumienie;
• wprowadzimy Cię do świata kawy speciality, wartości Coffeedesk oraz zadbamy żebyś zdobył/a potrzebną wiedzę produktową, sprzedażową i supreme serwisową;
• będziesz miał/a możliwość korzystania z salki szkoleniowej z prawdziwego zdarzenia, dostęp do najnowocześniejszych sprzętów kawowych czy najlepszych ziaren kawy speciality;
• prawdziwy rozwój pod okiem profesjonalistów i szansa na udział w różnych imprezach kawowych tylko u nas! Będąc częścią ekipy Coffeedesk, będziesz mógł/a brać udział w różnych targach i konkursach kawowych;
• mamy też inne benefity! Do wyboru Aviva, Medicover, Medicover Sport
• zadbamy też o to, żebyś każdego dnia otrzymał/a posiłek pracowniczy i mógł/a korzystać z naszych zniżek w sklepie internetowym;
• o „najlepszej kawie w mieście” nie napiszemy w tym ogłoszeniu, bo to oczywistość!

Kawiarnie Coffeedesk to miłość do świata kawy Speciality, mnóstwo wspaniałych gości odwiedzających nas każdego dnia i świetna ekipa różnorodnych współpracowników.

To także możliwość pracy z topowymi markami w świecie kawy Speciality, dostęp do najnowocześniejszych sprzętów kawowych, udział w największych krajowych jak i światowych imprezach oraz eventach baristycznych.

Jeśli tak jak my, kochasz kawę Specialty, masz doświadczenie w tym obszarze, jesteś ambitny/ambitna i chcesz brać udział w rozwijaniu naszego kawowego brandu to zapraszamy do naszej kawiarni na Tamce.

Co będzie należeć do Twoich codziennych zadań:

• Budowanie relacji z Gośćmi kawiarni;
• Dostarczanie produktów najwyższej jakości;
• Nieustanne dbanie o komfort Gości;
• Dzielenie się swoją wiedzą z baristami i Gośćmi;
• Wyznaczanie priorytetów na zmianie i planowanie jej przebiegu;
• Dbanie o komunikację w zespole
• Planowanie, delegowanie i rozliczanie pracy zespołu
• Współpraca z kierownikiem kawiarni.

wymagania:

• Posiadasz doświadczenie jako Barista min. 1 rok;
• Dobrze czujesz się w roli lidera zespołu i chcesz rozwijać te kompetencje;
• Cechuje Cię samodyscyplina oraz chęć poszerzania swoich umiejętności kawowych;
• Znasz świat kawy Speciality i alternatywne metody parzenia kawy + umiesz w latte art;
• Szybko przyswajasz nową wiedzę i chętnie dzielisz się nią z innymi;
• Lubisz pracę z ludźmi i potrafisz budować trwałe, autentyczne relacje;
• Dbasz o porządek i czystość w miejscu pracy.

oferujemy:

• Zatrudnienie w ramach UoP/UZ;
• Wsparcie, szacunek i mnóstwo pasji;
• Dodatkowe wynagrodzenie z tytułu zmiany kierowniczej;
• Onboarding obejmujący wprowadzenie do świata i wartości Coffeedesk, niezbędną wiedzę kawową, produktową, sprzedażową i supreme serwisową;
• Profesjonalnie wyposażoną salę szkoleniową przygotowaną do specjalistycznych treningów;
• Dostęp do najnowocześniejszych sprzętów kawowych, z których możesz na co dzień korzystać;
• Możliwość rozwoju w kawie Speciality oraz przygotowanie się do zawodów baristycznych;
• Nieograniczony dostęp do najlepszych ziaren Speciality;
• Możliwość udziału w różnych imprezach kawowych (targi, konkursy);
• Dostęp do benefitów abonamentowych (do wyboru: NNW Aviva, Medicover, Pethelp);
• Codzienny posiłek pracowniczy;
• Rabaty w naszym eCommerce;
• O “najlepszej kawie w mieście” nie napiszemy w tym ogłoszeniu, bo to oczywistość!

Świat kawy speciality to coś co Ciebie kręci? Lubisz ludzi, potrafisz budować relacje a uśmiech i optymizm towarzyszy Ci na co dzień? Zapraszamy do nas!

Obecnie szukamy osób doświadczonych, dyspozycyjnych głównie do pracy w weekendy.

W kawiarni dużo się dzieję! Do Twoich codziennych zadań poza obsługą gości w duchu naszej kultury i wartości będzie:

• Tworzenie prawdziwych i trwałych relacji z naszymi Gośćmi;
• Pomoc i wprowadzanie w świat kawy speciality naszych klientów;
• Doradzanie naszym Gościom w wyborze produktów z półki;
• Praca za barem, w tym parzenie, serwowanie kawy i przyrządzanie drobnych posiłków (kanapki);
• Wsparcie zespołu w zachowaniu czystości w kawiarni.

wymagania:

A co jest dla nas ważne?

• Twoja postawa oraz wartości – empatia, szacunek wobec innych, uczciwość i pozytywne nastawienie;
• Komunikatywność i umiejętność tworzenia niezapomnianych chwil z klientami, oczywiście przy kubku kawy 🙂
• Chęć zostania z nami na dłużej;
• Dyspozycyjność (pracujemy zarówno w tygodniu jak i weekendy, w systemie zmianowym);
• Chęć nauki i poszerzania wiedzy, nie tylko kawowej 🙂

oferujemy:

Oto kilka powodów, dla których Coffeedesk będzie idealnym miejscem dla Ciebie:

• Stawiamy na ludzi. W naszym zespole najważniejsze są szacunek, wsparcie i wzajemne zrozumienie;
• Wprowadzimy Cię do świata kawy speciality, wartości Coffeedesk oraz zadbamy żebyś zdobył/a potrzebną wiedzę produktową, sprzedażową i supreme serwisową;
• Będziesz miał/a możliwość korzystania z salki szkoleniowej z prawdziwego zdarzenia, dostęp do najnowocześniejszych sprzętów kawowych czy najlepszych ziaren kawy speciality;
• Prawdziwy rozwój pod okiem profesjonalistów i szansa na udział w różnych imprezach kawowych tylko u nas! Będąc częścią ekipy Coffeedesk, będziesz mógł/a brać udział w różnych targach i konkursach kawowych;
• Mamy też inne benefity! Do wyboru Aviva, Medicover, Medicover Sport;
• Zadbamy też o to, żebyś każdego dnia otrzymał/a posiłek pracowniczy i mógł/a korzystać z naszych zniżek w sklepie internetowym;
• O „najlepszej kawie w mieście” nie napiszemy w tym ogłoszeniu, bo to oczywistość!

Zapewniamy najwyższe standardy obsługi klienta – usprawniamy i rozwijamy procesy, które zdawać by się mogło, nie da się już bardziej usprawnić. Wtedy wchodzimy My – cali na różowo 😎

Budujemy swoją przewagę konkurencyjną w kanale B2C właśnie przez nasz Supreme Service, który pozwala nam nie tylko na wyjątkową obsługę w różnych kanałach, ale jest też źródłem wiedzy o naszych klientach, co pozwala nam usprawniać wiele innych procesów.

Supreme Service płynie w DNA Coffeedesk – jeśli czujesz, że pasujesz do nas jak mikrofiltry do Aeropressa lub chasen i chashaku do Matchy, to szukamy właśnie Ciebie! 🙂

Cele, jakie przed Tobą postawimy:

• Realizacja strategii związanej z Supreme Service w ramach obszaru e-commerce B2C: wsparcie projektów strategicznych, realizacja zadań dla obszaru związanych ze strategią, współtworzenie zakresu Supreme Service w ramach strategii biznesowej;
• Zarządzanie 7-os. zespołem Customer Service: ustalanie grafiku pracy, określanie ról, zapewnienie kompetencji w zespole i ich rozwój zgodnie ze strategią firmy;
• Wyznaczanie i wdrażanie standardów w ramach obsługi klienta: określenie KPI i zapewnienie ich mierzenia i raportowania/analizy, osiąganie celów ilościowych i jakościowych związanych z obsługą klienta;
• Projektowanie i wdrażanie procesów w ramach obsługi klienta: identyfikacja problemów z którymi mierzą się klienci i pracownicy, propozycja nowych rozwiązań (spisanie wymagań funkcjonalnych), optymalizacja oraz automatyzacja obecnych procesów;
• Udział w testowaniu nowych rozwiązań technologicznych na platformie sklepowej: współtworzenie oraz realizacja scenariuszy testowych związanych z wdrażanymi funkcjami sprzedażowymi i obsługowymi.

wymagania:

Chcemy z Tobą pracować, jeśli:

• Jesteś mocnym liderem/-ką, masz doświadczenie w zarządzaniu zespołem i możesz pochwalić się sukcesami w tym obszarze;
• Masz doświadczenie w zarządzaniu obszarem customer service w ramach sprzedaży e-commerce – min. 2 lata (mile widziane doświadczenie w omnichannel);
• Znasz język angielski w stopniu min. C1 i potrafisz swobodnie porozumiewać się z zagranicznymi partnerami;
• Cechuje Cię proaktywność, elastyczność i otwartość na zmiany;
• Myślisz w kategoriach długoterminowych strategii i współpracy;
• Masz dobrą energię, masz nastawienie na budowanie i utrzymanie relacji.

oferujemy:

• Umowę o pracę lub B2B;
• Realny wpływ na rozwój firmy z międzynarodowymi osiągnięciami i ambicjami;
• Udział w rozwoju marki Coffeedesk na polskim i zagranicznych rynkach;
• Zespół wartościowych, różnorodnych i wyjątkowych współpracowników; 
• Rabaty pracownicze na wszystko, co oferuje Coffeedesk; 
• System benefitów (ubezpieczenie NW Aviva, opieka medyczna Medicover, Karta sportowa OK System – do wyboru);
• Dodatkowy dzień wolny na celebrowanie swoich urodzin!;
• Hektolitry najlepszej jakościowo kawy oraz dostęp do najnowszych kawowych gadżetów w biurze;
• Pełną lodówkę w biurze;
• Niezapomniane Coffeedeskowe integracje;
• Skrupulatnie zaplanowane wdrożenie do pracy.