Praca

Szukamy dodatkowej pary rąk do pracy w magazynie – jeśli lubisz ruch, dobrą atmosferę i pracę w ekipie, to odezwij się do nas!

Twoje główne zadania:

• Przygotowywanie paczek do wysyłki, tak aby klient już na wstępie westchnął z zachwytu;
• Rozładunek dostaw;
• Nadzór nad porządkiem na półkach z produktami;
• Przygotowywanie wysyłek paletowych;
• Dbałość o to, żeby na żadnej z paczek nie zabrakło kociej naklejki 🙂

wymagania:

• Dyspozycyjność na pełen etat;
• Gotowość do pracy w systemie dwuzmianowym, również w weekendy (7-15, 8-16, 10-18);
• Dokładność, sumienność – wszystkie paczki pakujemy na tip-top;
• Dobra kondycja fizyczna – nasz magazyn, jest naprawdę spory, a spacery między półkami są wpisane w to stanowisko;
• Punktualność.

oferujemy:

• Stałe zatrudnienie, oferujemy UoP/UZ;
• Wynagrodzenie podstawowe oraz premia uzależniona od wyników pracy;
• Rabaty pracownicze na wszystko, co oferuje Coffeedesk;
• Pracę w fajnym, zgranym (i nieco zwariowanym) zespole;
• Możliwości dalszego rozwoju w firmie;
• Benefity (karta sportowa, opieka medyczna lub ubezpieczenie NW- do wyboru);
• KAWĘ! Dużo dobrej kawy i herbaty!

Czujesz, że kontakt z ludźmi nakręca Cię lepiej niż podwójne espresso? Dbałość o klienta czy najbliższych współpracowników jest dla Ciebie bardzo ważna i chcesz wychodzić poza powszechnie przyjęte standardy, powodując efekt ,,wow’’? Dołącz do naszego dynamicznego zespołu Customer Service w branży kawowego e-commerce i pracuj z najlepszymi markami w świetnej atmosferze!

Cele jakie przed Tobą postawimy:

• Obsługa klienta w trzech podstawowych kanałach kontaktu: mail, chat, telefon;
• Doradztwo produktowe;
• Przyjmowanie zamówień;
• Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów;
• Wewnętrzna współpraca z Magazynem, Działem Zakupów, Działem Finansowym i Działem Marketingu;
• Udział w tworzeniu Supreme Service;
• Doskonalenie procesów obsługi klienta;

wymagania:

• Zdobyłeś/zdobyłaś już pierwsze doświadczenia w obsłudze klienta (min. 1 rok) i czujesz że lubisz to robić;
• Znasz język niemiecki/angielski w stopniu min. B1;
• Swobodnie poruszasz się w oprogramowaniu Gsuit i narzędziach Google;
• Masz duże pokłady cierpliwości, wyrozumiałości i dbasz o relacje z ludźmi;
• Jesteś uporządkowany/uporządkowana i lubisz jak wszystko jest dobrze zaplanowane;
• Myślisz nieszablonowo i jesteś otwarty/otwarta na zmiany;
• Lubisz działać i usprawniać;
• Wyróżnia Cię pozytywna energa, którą chętnie dzielisz się z otoczeniem;

oferujemy:

• Dodatkowy dzień wolny na urodziny;
• Atrakcyjny system benefitów, w tym: ubezpieczenie, opieka medyczna Medicover, karta sportowa;
• Dobrze zaopatrzone lodówki z jedzeniem w każdym z biur;
• Hektolitry najlepszej jakościowo kawy i herbaty oraz dostęp do najnowszych kawowych gadżetów;
• Rabaty pracownicze w sklepie internetowym Coffeedesk oraz w kawiarniach;
• Zespół zaangażowanych i przyjaznych współpracowników, od których wiele się nauczysz;

Masz już za sobą pierwsze kroki w IT i chcesz wejść na kolejny level? Świetnie się składa – właśnie szukamy kogoś, kto ogarnia podstawy, potrafi pomóc użytkownikom w codziennych wyzwaniach i ma zajawkę na rozwój w IT, a na dodatek wypije przy tym najlepszą kawę.

Będziesz odpowiedzialny/a odpowiedzialna za:

• Identyfikację i weryfikację zgłoszonych błędów;
• Obsługę kolejki zgłoszeń według ustalonego SLA;
• Wsparcie współpracowników w zakresie oferowanych rozwiązań IT;
• Udzielanie informacji zwrotnej o statusach zgłoszonych zadań;
• Tworzenie kont pracowniczych i nadawanie uprawnień;
• Zarządzanie, serwisowanie i obsługa sprzętu oraz sieci w biurze i naszych kawiarniach w Warszawie.

wymagania:

• Posiadasz ogólną wiedzę w zakresie rozwiązań IT (systemy CMS, ERP, Ecommerce, API);
• Wiesz jak są zbudowane obecne komputery i potrafisz zmienić ich konfigurację lub wymienić komponenty;
• Znasz typowe oprogramowanie biurowe – umiesz je instalować i rozwiązywać związane z nim problemy;
• Jesteś zaznajomiony z sieciami komputerowymi (LAN, WiFi) i wykorzystywanymi w nich urządzeniami;
• Masz wysokie umiejętności analityczne i myślisz rozwiązaniami;
• Znasz język angielski na poziomie umożliwiającym rozumienie dokumentacji – B2;
• Znasz platformy do obsługi zgłoszeń oraz błędów;
• Umiesz słuchać i komunikować się w asertywny sposób;
• Poczucie odpowiedzialności i dobra organizacja pracy to Twoje mocne strony;
• Lubisz pomagać i rozwiązywać problemy;
• Zagadnienia IT to Twoje zainteresowanie, chcesz się uczyć i rozwijać w tej dziedzinie.

oferujemy:

• Zatrudnienie na podstawie UZ ½ etatu – praca idealna kiedy chciałbyś/chciałabyś łączyć ją z studiami. Oparta na grafiku;
• Świetnie skomunikowane biuro w centrum Warszawy;
• Udział w rozwoju marki Coffeedesk na rynkach Polski, CEE i tworzenie z nami Kawowej Rewolucji;
• Zespół wartościowych, różnorodnych i wyjątkowych współpracowników;
• Rabaty pracownicze w sklepie internetowym Coffeedesk oraz w kawiarniach;
• Benefity: ubezpieczenie, opieka medyczna, Karta sportowa;
• Hektolitry najlepszej jakościowo kawy i herbaty oraz dostęp do najnowszych kawowych gadżetów.

Szukamy osoby, która ogarnia kadry od A do Z, pilnuje terminów lepiej niż kalendarz Google i wie, że w dokumentacji nie ma miejsca na „jakoś to będzie”.

Będziesz odpowiedzialny/a za:

• Prowadzenie oraz archiwizacja akt osobowych pracowników
• Obsługe umów cywilnoprawnych oraz B2B
• Monitorowanie terminów ważności badań lekarskich oraz szkoleń BHP
• Przygotowywanie dokumentów kadrowych związanych z zatrudnianiem, zmianami warunków i zakończeniem współpracy
• Aktualizowanie danych pracowników i dbanie o spójność w systemach
• Prowadzenie ewidencji czasu pracy (urlopy, zwolnienia lekarskie, inne nieobecności, obecności)
• Obsługa benefitów pracowniczych (zgłoszenia, zmiany, wycofania)

wymagania:

• Zna przepisy prawa pracy i potrafi stosować je w praktyce
• Ma min. 1-2 lata doświadczenia w kadrach i płacach
• Ukończyła kurs z zakresu kadr i płac
• Pracowała na systemach kadrowo-płacowych i dobrze czuje się w pracy z danymi
• Jest dokładna, dobrze zorganizowana i samodzielna
• Posiada analityczny umysł
• Pełni rolę partnera dla Pracowników – potrafi doradzić i wspierać w sprawach kadrowo – płacowych z empatią i spokojem

Dodatkowo cenimy:

• Znajomość Comarch Optima moduł kadry i płace – na nim pracujemy
• Znajomość programu Płatnik

oferujemy:

• Dodatkowy dzień wolny na urodziny
• Atrakcyjny system benefitów, w tym: ubezpieczenie, opieka medyczna Medicover, karta sportowa, dobrze zaopatrzone lodówki z jedzeniem w każdym z biur
• Hektolitry najlepszej jakościowo kawy i herbaty oraz dostęp do najnowszych kawowych gadżetów
• Rabaty pracownicze w sklepie internetowym Coffeedesk oraz w kawiarniach
• Zespół zaangażowanych i przyjaznych współpracowników, od których wiele się nauczysz

Jeśli zarządzanie projektami rozwojowymi w IT to Twoja mocna strona, potrafisz skutecznie współpracować i łączyć różne perspektywy, tworząc przy tym wysokiej jakości innowacyjne produkty, to być może właśnie Ciebie szukamy!

Cele, jakie przed Tobą postawimy:

• Definiowanie celów, zakresu prac, harmonogramów i budżetów projektów IT
• Koordynacja prac zespołów wewnętrznych i po stronie dostawców, delegowanie zadań, usuwanie blokad i motywacja członków do przestrzegania priorytetów
• Identyfikacja potencjalnych ryzyk technicznych i operacyjnych, opracowywanie planów zapobiegawczych i reagowanie na odchylenia od planów oraz zapobieganie nadmiernemu rozrostowi zakresu projektów
• Utrzymywanie kontaktu z innymi zespołami i dostawcami IT, tłumaczenie kwestii technicznych na język biznesowy, raportowanie postępów i zarządzanie oczekiwaniami
• Nadzorowanie jakości, terminowości budżetów, prowadzenie dokumentacji, korzystanie z narzędzi jak Jira czy ClickUp, oraz rozliczanie projektów po zakończeniu

wymagania:

• Masz doświadczenie w koordynacji wielu równoległych projektów IT z roadmapy biznesowej, z umiejętnością priorytetyzacji przenikających się inicjatyw
• Masz praktyczną umiejętność tworzenia i zarządzania szczegółowymi specyfikacjami wymagań dla zewnętrznych dostawców
• Posiadasz umiejętność efektywnego planowania projektów w modelu Waterfall oraz hybrydowym z elementami Agile/Scrum, harmonogramy, zarządzanie backlogiem zadań, mapowanie zależności między projektami
• Masz doświadczenie w ścisłej kontroli zmian zakresu projektu i formalnych procedurach zatwierdzania modyfikacji
• Masz praktyczną wiedzę  o procesach e-commerce (integracje ERP/CRM/B2C/B2B, płatności, logistyka, optymalizacja konwersji)

Mile widziane:

• Certyfikaty branżowe: PMP, PRINCE2, Scrum Master (CSM/PSM) lub doświadczenie z narzędziami BPM (np. Camunda)
• Znajomość dodatkowych narzędzi: JIRA, ClickUp, Confluence i inne stosowane w organizacji prac projektowych
• Doświadczenie z optymalizacją procesów e-commerce pod kątem ROI, konwersji i użyteczności
• Doświadczenie w przygotowywaniu planów wdrożeń i prac serwisowych
• Podstawowa wiedza techniczna: zagadnienia integracji systemów, ich architektur oraz infrastruktury serwerowej/chmurowej
• Umiejętności negocjacyjne i doświadczenie w zarządzaniu dostawcami IT (audyt dostawców, optymalizacja kontraktów SLA)

oferujemy:

• Współpraca B2B lub UoP
• Świetnie skomunikowane biuro 
• Zespół zaangażowanych i przyjaznych współpracowników, od których wiele się nauczysz
• Rabaty pracownicze na wszystko, co oferuje Coffeedesk
• Dodatkowy dzień wolny na celebrowanie swoich urodzin!
• Atrakcyjny system benefitów, w tym: ubezpieczenie, opieka medyczna Medicover, karta sportowa, dobrze zaopatrzone lodówki z jedzeniem w każdym z biur, zniżki w naszych kawiarniach
• Hektolitry najlepszej kawy oraz dostęp do najnowszych kawowych gadżetów
• Pracę hybrydową – możliwość pracy częściowo zdalnej po wdrożeniu w naszym biurze

Jeśli poranki zaczynasz od sprawdzenia sald (albo przynajmniej od dobrej kawy), a porządek w dokumentach daje Ci realną satysfakcję – to może być miejsce dla Ciebie. Szukamy osoby, która ogarnia pełną księgowość, lubi gdy wszystko się zgadza co do grosza i nie panikuje na widok zamknięcia miesiąca 🤓

Wyzwania na tym stanowisku:

• Księgowanie zdarzeń gospodarczych, w tym list płac
• Sporządzanie sprawozdań i raportów, w tym raportów GUS
• Weryfikacja i kontrola dokumentów księgowych
• Weryfikacja i kontrola rozrachunków z kontrahentami
• Analiza i uzgadnianie kont rozrachunkowych oraz wyjaśnianie niezgodności w płatnościach we współpracy z Klientami
• Udział w sporządzaniu oraz badaniu sprawozdania finansowego
• Rejestracja oraz weryfikacja dokumentów w systemie elektronicznego obiegu dokumentów
• Współpraca z innymi działami firmy oraz instytucjami zewnętrznymi

wymagania:

• Masz wykształcenie wyższe kierunkowe (Finanse i Rachunkowość, Ekonomia lub pokrewne)
• Posiadasz udokumentowane min. 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
• Masz doświadczenie w pracy z systemami finansowo-księgowymi (FK/ERP)
• Masz doświadczenie w pracy z pełną księgowością w firmach podlegających Ustawie o Rachunkowości
• Wiesz, że Excel nie gryzie i wiesz, co zrobić, gdy #DZIEL/0! próbuje popsuć dzień
• Cechuje Cię samodzielność w realizacji powierzonych zadań oraz dokładność i analityczne podejście do danych
• Terminowość, odpowiedzialność i dobrą organizację pracy masz w małym palcu, a przy tym cechuje Cię komunikatywność i umiejętność pracy zespołowej

Mile widziane:

• Znajomość systemu Streamsoft Verto
• Doświadczenie w pracy w firmie handlowej
• Doświadczenie w rozliczaniu rozrachunków i windykacji

oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o Umowę o pracę
• Zespół zaangażowanych i przyjaznych współpracowników, od których się wiele nauczysz
• Rabaty pracownicze na wszystko, co oferuje Coffeedesk
• Dodatkowy dzień wolny na celebrowanie swoich urodzin!
• Atrakcyjny system benefitów, w tym: ubezpieczenie, opieka medyczna Medicover, karta sportowa OK System, dobrze zaopatrzone lodówki z jedzeniem w każdym z biur, zniżki w naszych kawiarniach
• Hektolitry najlepszej kawy oraz dostęp do najnowszych kawowych gadżetów
• Pracę hybrydową – możliwość pracy zdalnej po wdrożeniu w naszym biurze w Kołobrzegu

Kawiarnie Coffeedesk to miłość do świata kawy Speciality, mnóstwo wspaniałych Gości odwiedzających nas każdego dnia i świetna ekipa różnorodnych współpracowników. Aktualnie poszukujemy inspirującego i efektywnego Kierownika/Kierowniczki Kawiarni, który/a wzmocni nasz zespół w Warszawie. Oddając naszą kawiarnię pod opiekę nowego Lidera chcemy być pewni, że efektem tego będą zaopiekowani Goście i pracownicy.

Jak będzie wyglądała Twoja codzienna rzeczywistość?

• Perfekcyjna obsługa Gości oraz dbanie o jakość świadczonych usług i oferowanych produktów;
• Zarządzanie kilkunastoosobowym zespołem pracowników kawiarni: rekrutacja, onboarding, planowanie pracy i motywowanie zespołu;
• Podejmowanie decyzji związanych z rozwojem pracowników;
• Dbanie o prawidłowy poziom zaopatrzenia kawiarni;
• Kontrola kosztów operacyjnych w kawiarni;
• Przygotowywanie raportów finansowych i rozliczeń z księgowością;
• Współpraca z dostawcami i negocjowanie umów;
• Analiza konkurencji;
• Planowanie akcji promocyjnych we współpracy z działem marketingu;
• Współtworzenie menu sezonowego;
• Praca w przestrzeni retailowej (sprzedaż akcesoriów kawowych i kawy w formacie shop in shop).

wymagania:

• Min. 2 lata doświadczenia w samodzielnym zarządzaniu kawiarnią lub lokalem gastronomicznym;
• Doświadczenie w perfekcyjnej obsłudze Gości z uwagą na detal;
• Doświadczenie w planowaniu, organizowaniu pracy zespołu;
• Wysoka orientacja na osiąganie wyników oraz świadomość kosztów operacyjnych;
• Dokładność, systematyczność i analityczne myślenie;
• Bardzo wysokie umiejętności komunikacyjne;
• Wewnętrzny drive do działania i umiejętność motywacji innych;
• Podstawowa znajomość prawa pracy;
• Znajomość programu Excel;
• Zaangażowanie, poczucie estetyki, decyzyjność i postawa właścicielska;
• Zainteresowanie związane z kawą i winami naturalnymi;
• Znajomość zasad visual merchandisingu będzie dodatkowym atutem.

oferujemy:

• Umowę o pracę lub B2B;
• Zespół wartościowych, różnorodnych i wyjątkowych współpracowników;
• Rabaty pracownicze na wszystko, co oferuje Coffeedesk;
• System benefitów (ubezpieczenie NW Aviva, opieka medyczna Medicover, Karta sportowa OK System – do wyboru);
• Dodatkowy dzień wolny na celebrowanie swoich urodzin;
• Współpracę z Mistrzami Polski i ekspertami w dziedzinie kawy oraz udział w największych imprezach branżowych;
• Premie uznaniowe uzależnione od wyników firmy;
• Udział w rozwoju marki Coffeedesk na polskim i zagranicznych rynkach.

Lubisz dobrą kawę i jeszcze lepsze wyniki? U nas jedno napędza drugie. Coffeedesk to największy na rynku dystrybutor kawy, herbaty i akcesoriów z własną platformą B2B (niemal 5000 produktów w hurtowych cenach). To daje Ci przewagę startową w rozmowach z klientami – i realne pole do wzrostu i osiągania sukcesów!

Rola w skrócie

Rozwijasz sprzedaż w kanale B2B, łączysz strategiczne myślenie z codzienną robotą handlową, korzystasz z rozpoznawalnej marki i szerokiego portfela producentów, z którymi pracujemy odpowiedzialnie i długoterminowo.

Do Twoich zadań będzie należeć:

• Budowanie i domykanie lejka sprzedaży: od prospektowania (cold/warm) po kontrakt i wdrożenie klienta.
• Rozwój portfela u obecnych klientów (upsell/cross‑sell) oparty o dane i marżę.
• Prowadzenie spotkań i negocjacji (offline/online) – decyzje, nie „pogaduchy”.
• Zarządzanie pipeline’em w CRM + prognoza, KPI, raport tygodniowy – bez zbędnej sprawozdawczości.
• Współpraca z Marketingiem i Operacjami przy akcjach, eventach i premierach produktowych.

wymagania:

Szukamy osoby, która:

• Ma minimum 2 lata doświadczenia w sprzedaży B2B (FMCG/HoReCa/e‑commerce mile widziane), potrafi dowozić target i marżę.
• Ma doświadczenie w rozwijaniu rynku niemieckiego i pozyskiwaniu dużych klientów biznesowych (sieci, dystrybutorzy, hurtownie).
• Zna proces sprzedaży end‑to‑end: kwalifikacja leadów, oferta, negocjacje, wdrożenie, retencja; ogarnia CRM i pracę na danych.
• Umie budować relacje „na lata”, a nie „na jeden strzał” – docenia feedback i uczy się szybko (taka jest nasza kultura).
• Jest gotowa do regularnych spotkań z klientami (stacjonarnych, online i telefonicznych) zarówno operacyjnych, jak i strategicznych.
• Bardzo dobrze zna pakiet MS Office (Excel – poziom zaawansowany).
• Mówi po niemiecku i angielsku (min. B2), ma prawo jazdy i lubi pracę w terenie oraz hybrydę (nasze biura: Warszawa/Szczecin/Kołobrzeg).

oferujemy:

• Silne „zaplecze handlowe”: skala dystrybucji + platforma B2B z ~5000 SKU, trade credit, „hot deals” – łatwiej wygrywać rozmowy cenowo‑asortymentowo.
• Wynagrodzenie adekwatne do wyników (podstawa + bonus), realny wpływ na roadmapę sprzedaży i kategorię.
• Benefity (opieka medyczna, ubezpieczenie, sport), rabaty pracownicze, dodatkowy dzień wolny na urodziny oraz – tak – hektolitry świetnej kawy.
• Środowisko, w którym doceniamy się, uczymy i dbamy o siebie nawzajem – nie tylko na slajdach.

Szukasz roli, w której możesz świadomie kształtować relacje z klientami – od pierwszego zakupu po program lojalnościowy, który faktycznie wpływa na to, czy do nas wracają?

W Coffeedesk robimy kawową rewolucję – teraz chcemy zrobić to samo z lojalnością klientów. Szukamy osoby, która przejmie odpowiedzialność za CRM i program lojalnościowy: zaprojektuje go, wdroży, a potem będzie go z zacięciem optymalizować, w oparciu o dane.

Jeśli łączysz strategiczne myślenie, biegłość w narzędziach marketing automation i frajdę z grzebania w danych – to może być coś dla Ciebie!

Twoje zadania będą obejmować:

• Zaprojektowanie i wdrożenie programu lojalnościowego Coffeedesk – segmenty, benefity, poziomy uczestnictwa, mechanika. Twoim celem będzie wzrost CLV, częstotliwości zakupów i retencji klientów.
• Budowanie i rozwijanie scenariuszy marketing automation w kanałach e-mail, SMS, push i web/app – od hipotezy, przez konfigurację i testy A/B, po analizę wyników i rekomendacje kolejnych kroków.
• Segmentacja bazy klientów (RFM, zachowania, preferencje produktowe) na bazie danych z e-commerce i CDP – tak, żeby właściwy klient dostawał właściwy komunikat w właściwym momencie.
• Projektowanie kluczowych customer journeys – on-boarding, reaktywacja, cross- / upsell, win-back – z jasno zdefiniowanymi KPI dla każdej ścieżki.
• Stały monitoring wyników programu i kampanii (retencja, udział członków programu w sprzedaży, CLV, open/click, konwersja) oraz proponowanie eksperymentów zwiększających wartość klienta.
• Ścisła współpraca z zespołami e-commerce, marketingu, data/IT przy rozwoju narzędzi MA i CRM oraz dbanie o spójność komunikacji we wszystkich kanałach.

wymagania:

Nasze oczekiwania:

• Minimum 5 lat doświadczenia w marketing automation, CRM lub programach lojalnościowych w e-commerce lub retail.
• Umiejętności łączenia koncepcji z realizacją, tzn. potrafisz zaplanować, skonfigurować i uruchomić kampanię lub scenariusz automatyzacji.
• Doświadczenia w pracy z danymi klientów: segmentacja, scoring, analiza zachowań i wyników kampanii.
• Praktycznej znajomości narzędzi marketing automation i customer data platform (np. Synerise, Bloomreach, Insider).
• Zrozumienia logiki kampanii i ścieżek użytkownika (journeys, triggers, wykluczenia, testy A/B).

Mile widziane:

• Doświadczenie w projektowaniu lub prowadzeniu programu lojalnościowego od podstaw – z realnym wpływem na jego strukturę i wyniki.
• Znajomość narzędzi analitycznych (np. Power BI, Looker Studio, Tableau).
• Zainteresowanie wykorzystaniem AI lub predykcyjnych modeli zachowań klientów.

oferujemy:

Za Twoje zaangażowanie oferujemy:

• B2B lub UoP.
• Samodzielność i realny wpływ na rozwój programu lojalnościowego oraz automatyzacji marketingu.
• Pracę w środowisku, w którym dane i testy są punktem wyjścia do decyzji.
• Możliwość budowania procesów od zera i wdrażania własnych pomysłów.
• Współpracę z zespołem otwartym na eksperymenty i nowe technologie.
• Rabaty pracownicze na wszystko, co oferuje Coffeedesk.
• Dodatkowy dzień wolny na celebrowanie swoich urodzin.
• Atrakcyjny system benefitów, w tym: ubezpieczenie, opieka medyczna Medicover, karta sportowa, dobrze zaopatrzone lodówki z jedzeniem w każdym z biur, zniżki w naszych kawiarniach.
• Hektolitry najlepszej kawy oraz dostęp do najnowszych kawowych gadżetów.
• Pracę hybrydową – możliwość pracy w jednym z naszych biur (Warszawa, Szczecin, Kołobrzeg) lub całkowicie zdalnie.