Praca

Kawiarnie Coffeedesk to miłość do świata kawy Speciality, mnóstwo wspaniałych Gości odwiedzających nas każdego dnia i świetna ekipa różnorodnych współpracowników. Aktualnie poszukujemy inspirującego i efektywnego Kierownika/Kierowniczki Kawiarni, który/a wzmocni nasz zespół w Warszawie. Oddając naszą kawiarnię pod opiekę nowego Lidera chcemy być pewni, że efektem tego będą zaopiekowani Goście i pracownicy.

Jak będzie wyglądała Twoja codzienna rzeczywistość?

• Perfekcyjna obsługa Gości oraz dbanie o jakość świadczonych usług i oferowanych produktów;
• Zarządzanie kilkunastoosobowym zespołem pracowników kawiarni: rekrutacja, onboarding, planowanie pracy i motywowanie zespołu;
• Podejmowanie decyzji związanych z rozwojem pracowników;
• Dbanie o prawidłowy poziom zaopatrzenia kawiarni;
• Kontrola kosztów operacyjnych w kawiarni;
• Przygotowywanie raportów finansowych i rozliczeń z księgowością;
• Współpraca z dostawcami i negocjowanie umów;
• Analiza konkurencji;
• Planowanie akcji promocyjnych we współpracy z działem marketingu;
• Współtworzenie menu sezonowego;
• Praca w przestrzeni retailowej (sprzedaż akcesoriów kawowych i kawy w formacie shop in shop).

wymagania:

• Min. 2 lata doświadczenia w samodzielnym zarządzaniu kawiarnią lub lokalem gastronomicznym;
• Doświadczenie w perfekcyjnej obsłudze Gości z uwagą na detal;
• Doświadczenie w planowaniu, organizowaniu pracy zespołu;
• Wysoka orientacja na osiąganie wyników oraz świadomość kosztów operacyjnych;
• Dokładność, systematyczność i analityczne myślenie;
• Bardzo wysokie umiejętności komunikacyjne;
• Wewnętrzny drive do działania i umiejętność motywacji innych;
• Podstawowa znajomość prawa pracy;
• Znajomość programu Excel;
• Zaangażowanie, poczucie estetyki, decyzyjność i postawa właścicielska;
• Zainteresowanie związane z kawą i winami naturalnymi;
• Znajomość zasad visual merchandisingu będzie dodatkowym atutem.

oferujemy:

• Umowę o pracę lub B2B;
• Zespół wartościowych, różnorodnych i wyjątkowych współpracowników;
• Rabaty pracownicze na wszystko, co oferuje Coffeedesk;
• System benefitów (ubezpieczenie NW Aviva, opieka medyczna Medicover, Karta sportowa OK System – do wyboru);
• Dodatkowy dzień wolny na celebrowanie swoich urodzin;
• Współpracę z Mistrzami Polski i ekspertami w dziedzinie kawy oraz udział w największych imprezach branżowych;
• Premie uznaniowe uzależnione od wyników firmy;
• Udział w rozwoju marki Coffeedesk na polskim i zagranicznych rynkach.

Lubisz dobrą kawę i jeszcze lepsze wyniki? U nas jedno napędza drugie. Coffeedesk to największy na rynku dystrybutor kawy, herbaty i akcesoriów z własną platformą B2B (niemal 5000 produktów w hurtowych cenach). To daje Ci przewagę startową w rozmowach z klientami – i realne pole do wzrostu i osiągania sukcesów!

Rola w skrócie

Rozwijasz sprzedaż w kanale B2B, łączysz strategiczne myślenie z codzienną robotą handlową, korzystasz z rozpoznawalnej marki i szerokiego portfela producentów, z którymi pracujemy odpowiedzialnie i długoterminowo.

Do Twoich zadań będzie należeć:

• Budowanie i domykanie lejka sprzedaży: od prospektowania (cold/warm) po kontrakt i wdrożenie klienta.
• Rozwój portfela u obecnych klientów (upsell/cross‑sell) oparty o dane i marżę.
• Prowadzenie spotkań i negocjacji (offline/online) – decyzje, nie „pogaduchy”.
• Zarządzanie pipeline’em w CRM + prognoza, KPI, raport tygodniowy – bez zbędnej sprawozdawczości.
• Współpraca z Marketingiem i Operacjami przy akcjach, eventach i premierach produktowych.

wymagania:

Szukamy osoby, która:

• Ma minimum 2 lata doświadczenia w sprzedaży B2B (FMCG/HoReCa/e‑commerce mile widziane), potrafi dowozić target i marżę.
• Ma doświadczenie w rozwijaniu rynku niemieckiego i pozyskiwaniu dużych klientów biznesowych (sieci, dystrybutorzy, hurtownie).
• Zna proces sprzedaży end‑to‑end: kwalifikacja leadów, oferta, negocjacje, wdrożenie, retencja; ogarnia CRM i pracę na danych.
• Umie budować relacje „na lata”, a nie „na jeden strzał” – docenia feedback i uczy się szybko (taka jest nasza kultura).
• Jest gotowa do regularnych spotkań z klientami (stacjonarnych, online i telefonicznych) zarówno operacyjnych, jak i strategicznych.
• Bardzo dobrze zna pakiet MS Office (Excel – poziom zaawansowany).
• Mówi po niemiecku i angielsku (min. B2), ma prawo jazdy i lubi pracę w terenie oraz hybrydę (nasze biura: Warszawa/Szczecin/Kołobrzeg).

oferujemy:

• Silne „zaplecze handlowe”: skala dystrybucji + platforma B2B z ~5000 SKU, trade credit, „hot deals” – łatwiej wygrywać rozmowy cenowo‑asortymentowo.
• Wynagrodzenie adekwatne do wyników (podstawa + bonus), realny wpływ na roadmapę sprzedaży i kategorię.
• Benefity (opieka medyczna, ubezpieczenie, sport), rabaty pracownicze, dodatkowy dzień wolny na urodziny oraz – tak – hektolitry świetnej kawy.
• Środowisko, w którym doceniamy się, uczymy i dbamy o siebie nawzajem – nie tylko na slajdach.

Szukasz roli, w której możesz świadomie kształtować relacje z klientami – od pierwszego zakupu po program lojalnościowy, który faktycznie wpływa na to, czy do nas wracają?

W Coffeedesk robimy kawową rewolucję – teraz chcemy zrobić to samo z lojalnością klientów. Szukamy osoby, która przejmie odpowiedzialność za CRM i program lojalnościowy: zaprojektuje go, wdroży, a potem będzie go z zacięciem optymalizować, w oparciu o dane.

Jeśli łączysz strategiczne myślenie, biegłość w narzędziach marketing automation i frajdę z grzebania w danych – to może być coś dla Ciebie!

Twoje zadania będą obejmować:

• Zaprojektowanie i wdrożenie programu lojalnościowego Coffeedesk – segmenty, benefity, poziomy uczestnictwa, mechanika. Twoim celem będzie wzrost CLV, częstotliwości zakupów i retencji klientów.
• Budowanie i rozwijanie scenariuszy marketing automation w kanałach e-mail, SMS, push i web/app – od hipotezy, przez konfigurację i testy A/B, po analizę wyników i rekomendacje kolejnych kroków.
• Segmentacja bazy klientów (RFM, zachowania, preferencje produktowe) na bazie danych z e-commerce i CDP – tak, żeby właściwy klient dostawał właściwy komunikat w właściwym momencie.
• Projektowanie kluczowych customer journeys – on-boarding, reaktywacja, cross- / upsell, win-back – z jasno zdefiniowanymi KPI dla każdej ścieżki.
• Stały monitoring wyników programu i kampanii (retencja, udział członków programu w sprzedaży, CLV, open/click, konwersja) oraz proponowanie eksperymentów zwiększających wartość klienta.
• Ścisła współpraca z zespołami e-commerce, marketingu, data/IT przy rozwoju narzędzi MA i CRM oraz dbanie o spójność komunikacji we wszystkich kanałach.

wymagania:

Nasze oczekiwania:

• Minimum 5 lat doświadczenia w marketing automation, CRM lub programach lojalnościowych w e-commerce lub retail.
• Umiejętności łączenia koncepcji z realizacją, tzn. potrafisz zaplanować, skonfigurować i uruchomić kampanię lub scenariusz automatyzacji.
• Doświadczenia w pracy z danymi klientów: segmentacja, scoring, analiza zachowań i wyników kampanii.
• Praktycznej znajomości narzędzi marketing automation i customer data platform (np. Synerise, Bloomreach, Insider).
• Zrozumienia logiki kampanii i ścieżek użytkownika (journeys, triggers, wykluczenia, testy A/B).

Mile widziane:

• Doświadczenie w projektowaniu lub prowadzeniu programu lojalnościowego od podstaw – z realnym wpływem na jego strukturę i wyniki.
• Znajomość narzędzi analitycznych (np. Power BI, Looker Studio, Tableau).
• Zainteresowanie wykorzystaniem AI lub predykcyjnych modeli zachowań klientów.

oferujemy:

Za Twoje zaangażowanie oferujemy:

• B2B lub UoP.
• Samodzielność i realny wpływ na rozwój programu lojalnościowego oraz automatyzacji marketingu.
• Pracę w środowisku, w którym dane i testy są punktem wyjścia do decyzji.
• Możliwość budowania procesów od zera i wdrażania własnych pomysłów.
• Współpracę z zespołem otwartym na eksperymenty i nowe technologie.
• Rabaty pracownicze na wszystko, co oferuje Coffeedesk.
• Dodatkowy dzień wolny na celebrowanie swoich urodzin.
• Atrakcyjny system benefitów, w tym: ubezpieczenie, opieka medyczna Medicover, karta sportowa, dobrze zaopatrzone lodówki z jedzeniem w każdym z biur, zniżki w naszych kawiarniach.
• Hektolitry najlepszej kawy oraz dostęp do najnowszych kawowych gadżetów.
• Pracę hybrydową – możliwość pracy w jednym z naszych biur (Warszawa, Szczecin, Kołobrzeg) lub całkowicie zdalnie.