Praca

Czujesz, że kontakt z ludźmi nakręca Cię lepiej niż podwójne espresso? Dbałość o klienta czy najbliższych współpracowników jest dla Ciebie bardzo ważna i chcesz wychodzić poza powszechnie przyjęte standardy, powodując efekt ,,wow’’? Dołącz do naszego dynamicznego zespołu Customer Service w branży kawowego e-commerce i pracuj z najlepszymi markami w świetnej atmosferze!

Cele jakie przed Tobą postawimy:

• Obsługa klienta w trzech podstawowych kanałach kontaktu: mail, chat, telefon;
• Doradztwo produktowe;
• Przyjmowanie zamówień;
• Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów;
• Wewnętrzna współpraca z Magazynem, Działem Zakupów, Działem Finansowym i Działem Marketingu;
• Udział w tworzeniu Supreme Service;
• Doskonalenie procesów obsługi klienta.

wymagania:

• Zdobyłeś/zdobyłaś już pierwsze doświadczenia w obsłudze klienta (min. 1 rok) i czujesz że lubisz to robić;
• Znasz język niemiecki min. B2 – warunek konieczny;
• Swobodnie poruszasz się w oprogramowaniu google workspace i narzędziach Google;
• Masz duże pokłady cierpliwości, wyrozumiałości i dbasz o relacje z ludźmi;
• Jesteś uporządkowany/uporządkowana i lubisz jak wszystko jest dobrze zaplanowane;
• Myślisz nieszablonowo i jesteś otwarty/otwarta na zmiany;
• Lubisz działać i usprawniać;
• Wyróżnia Cię pozytywna energia, którą chętnie dzielisz się z otoczeniem.

oferujemy:

• Dodatkowy dzień wolny na urodziny;
• Atrakcyjny system benefitów, w tym: ubezpieczenie, opieka medyczna Medicover, karta sportowa;
• Dobrze zaopatrzone lodówki z jedzeniem w każdym z biur;
• Hektolitry najlepszej jakościowo kawy i herbaty oraz dostęp do najnowszych kawowych gadżetów;
• Rabaty pracownicze w sklepie internetowym Coffeedesk oraz w kawiarniach;
• Zespół zaangażowanych i przyjaznych współpracowników, od których wiele się nauczysz.

Jeśli lubisz pracę z ludźmi, potrafisz zachować spokój nawet przed poranną kawą, a do tego chcesz realnie wpływać na to, jak wygląda obsługa klienta w branży speciality – czytaj dalej. Szukamy osoby konkretnej, komunikatywnej i gotowej na dynamiczną współpracę z niemal każdym działem w firmie.

Cele jakie przed Tobą postawimy:

• Obsługa trzech kanałów kontaktu – sprawne zarządzanie komunikacją z klientem poprzez mail, chat oraz telefon;
• Doradztwo produktowe – dzielenie się wiedzą o naszej ofercie i pomaganie klientom w wyborze najlepszych rozwiązań;
• Procesowanie zamówień – przyjmowanie i wprowadzanie zamówień do systemu, dbanie o poprawność danych;
• Obsługa reklamacji i zwrotów – rzetelne rozpatrywanie zgłoszeń i dbanie o pozytywne relacje z klientem w trudnych sytuacjach;
• Współpraca międzywydziałowa;
• Współtworzenie Supreme Service – aktywny udział w budowaniu najwyższego standardu obsługi klienta w firmie;
• Doskonalenie procesów – analiza i zgłaszanie usprawnień, które sprawią, że nasz dział CS będzie działał jeszcze lepiej.

wymagania:

• Masz 1–2 lata doświadczenia w obsłudze klienta e-commerce;
• Znasz język niemiecki lub angielski min. B2;
• Swobodnie poruszasz się w oprogramowaniu Gsuit i narzędziach Google;
• Masz wiedzę merytoryczną – znasz prawo branżowe i konsumenckie oraz rozumiesz, jak działają nowoczesne standardy Customer Service;
• Myślisz nieszablonowo i jesteś otwarty/otwarta na zmiany;
• Masz duże pokłady cierpliwości, wyrozumiałości i dbasz o relacje z ludźmi.

oferujemy:

• Dodatkowy dzień wolny na urodziny;
• Atrakcyjny system benefitów, w tym: ubezpieczenie, opieka medyczna Medicover, karta sportowa;
• Dobrze zaopatrzone lodówki z jedzeniem w każdym z biur;
• Hektolitry najlepszej jakościowo kawy i herbaty oraz dostęp do najnowszych kawowych gadżetów;
• Rabaty pracownicze w sklepie internetowym Coffeedesk oraz w kawiarniach;
• Zespół zaangażowanych i przyjaznych współpracowników, od których wiele się nauczysz.

Jeśli kręci Cię rozwijanie produktów, negocjacje z dostawcami i budowanie kategorii, które naprawdę rosną – czytaj dalej.

Szukamy Category Managera, który przejmie odpowiedzialność za rozwój kategorii – od rozwijania strategii zakupowej na bazie strategii rozwoju produktów, przez ofertę i ceny, aż po wynik finansowy. To rola dla osoby, która lubi łączyć dane z intuicją biznesową i nie boi się podejmować decyzji 💪🏻

Czym będziesz się zajmować:

• Strategia i rozwój kategorii: tworzenie i realizacja strategii zakupowej kategorii, zarządzanie portfolio produktów identyfikacja trendów rynkowych i nowych możliwości biznesowych, rozwój nowych kategorii i subkategorii, współpraca z marketingiem przy prezentacji produktów (e-commerce, content)
• Pricing i marża: odpowiedzialność za poziom marży kategorii, rekomendowanie cen sprzedaży RRP, analiza rentowności (SKU, marki, dostawcy), ocena efektywności promocji od strony zakupowej, optymalizacja kosztów zakupu
• Zarządzanie dostawcami: budowanie i rozwijanie relacji z dostawcami, negocjowanie warunków handlowych (ceny, rabaty, terminy płatności, MOQ, lead time), wdrażanie nowych dostawców i marek, ocena efektywności dostawców
• Wyniki i analizy: odpowiedzialność za wynik kategorii (P&L), monitorowanie KPI (sprzedaż, marża, rotacja, cykl życia produktów), analiza danych sprzedażowych i zakupowych, identyfikacja bestsellerów i produktów nierentownych
• Współpraca operacyjna: definiowanie polityki zapasu (DOH, safety stock), współpraca z Category Plannerem przy planowaniu zamówień, identyfikacja ryzyk (OOS, overstock)

wymagania:

• Min. 2 lata doświadczenia w category managemencie / zakupach / e-commerce / retail / FMCG
• Bardzo dobra znajomość analizy danych (Excel lub inne narzędzia)
• Znajomość pricingu, marży oraz P&L
• Doświadczenie w negocjacjach handlowych
• Znajomość rynku (mile widziane: e-commerce, kawa, lifestyle)
• Znajomość języka angielskiego w stopniu min. B2
• Myślenie strategiczne, biznesowe i duża odpowiedzialność za wyniki

Mile widziane:

• Doświadczenie w pracy z kategoriami premium lub lifestyle
• Doświadczenie w dynamicznym środowisku e-commerce

oferujemy:

• Umowę o pracę lub B2B;
• Proces wdrożenia z solidną dawką wiedzy pod czujnym okiem i ze wsparciem współpracowników z zespołu;
• Zespół wartościowych, różnorodnych i wyjątkowych współpracowników; 
• Rabaty pracownicze na wszystko, co oferuje Coffeedesk; 
• System benefitów (ubezpieczenie NW Aviva, opieka medyczna Medicover, Karta sportowa OK System – wybierz wszystko, czego potrzebujesz); 
• Dodatkowy dzień wolny na celebrowanie swoich urodzin 🙂
• Hektolitry najlepszej jakościowo kawy oraz dostęp do najnowszych kawowych gadżetów w biurze;
• Pełną lodówkę pyszności w naszym biurze w Warszawie;
• Realny wpływ na rozwój firmy z międzynarodowymi osiągnięciami i ambicjami.

Lubisz ludzi i pozytywną energię masz zawsze przy sobie? Dołącz do świata kawy speciality! Kawowej wiedzy Cię nauczymy – a jeśli znasz już tajniki pracy za barem, tym lepiej – połączymy Twoje umiejętności w jeden smakowity mix 🚀

W kawiarni dużo się dzieję! Do Twoich codziennych zadań poza obsługą Gości w duchu naszej kultury i wartości będzie:

• Tworzenie prawdziwych i trwałych relacji z naszymi Gośćmi;
• przygotowywanie napojów alkoholowych, bezalkoholowych a także kaw i napojów na bazie kawy według standardów;
• doradztwo w zakresie wiedzy o alkoholach i koktajlach klasycznych jak i kreowanie
• własnych receptur
• pomoc i wprowadzanie w świat kawy speciality naszych Gości;
• doradzanie naszym Gościom w wyborze produktów z półki;
• praca za barem, w tym parzenie, serwowanie kawy, koktajli;
• uczestnictwo w cyklicznych szkoleniach z zakresu wiedzy o technikach barmańskich i przygotowania koktajli;
• wsparcie zespołu w zachowaniu czystości w kawiarni.

wymagania:

• Minimum rok doświadczenia na stanowisku barmana
• Podstawowa wiedza z zakresu alkoholi i koktajli klasycznych
• Twoja postawa oraz wartości – empatia, szacunek wobec innych, uczciwość i pozytywne nastawienie;
• zajawka i znajomość podstawowych koktajli;
• komunikatywność i umiejętność tworzenia niezapomnianych chwil z Gośćmi, oczywiście przy kubku kawy :-);
• chęć zostania z nami na dłużej;
• dyspozycyjność (pracujemy zarówno w tygodniu jak i weekendy oraz w godzinach wieczornych, w systemie zmianowym);
• biegła znajomość języka polskiego oraz komunikatywny język angielski (min. B1/B2)
• chęć nauki i poszerzania wiedzy, nie tylko kawowej.

oferujemy:

• stawiamy na ludzi. W naszym zespole najważniejsze są szacunek, wsparcie i wzajemne zrozumienie;
• wprowadzimy Cię do świata kawy speciality, koktajli, wartości Coffeedesk oraz zadbamy żebyś zdobył/a potrzebną wiedzę produktową, sprzedażową i supreme serwisową;
• będziesz miał/a możliwość korzystania z salki szkoleniowej z prawdziwego zdarzenia, dostęp do najnowocześniejszych sprzętów kawowych czy najlepszych ziaren kawy speciality;
• prawdziwy rozwój pod okiem profesjonalistów i szansa na udział w różnych imprezach kawowych tylko u nas! Będąc częścią ekipy Coffeedesk, będziesz mógł/a brać udział w różnych targach i konkursach kawowych;
• mamy też inne benefity! Do wyboru Aviva, Medicover, Medicover Sport;
• zadbamy też o to, żebyś każdego dnia otrzymał/a posiłek pracowniczy i mógł/a korzystać z naszych zniżek w sklepie internetowym;

Szukamy kogoś, kto ogarnia chaos zapasów zanim ten ogarnie firmę 😄

Będziesz planować, co zamówić, kiedy i ile – tak, żeby produkty były dostępne dokładnie wtedy, kiedy trzeba… ale bez zamieniania magazynu w muzeum nadwyżek.

Twoja misja? Utrzymać balans między „wszystko jest” a „nie utopiliśmy w tym połowy budżetu”.

Czym będziesz się zajmować:

• Planowanie zapasu i replenishment – planowanie poziomu zapasu na poziomie SKU, zarządzanie parametrami: DOH/DOS, Safety Stock, Min/Max, Lead Time, MOQ, analiza rotacji, identyfikacja ryzyk (OOS, Overstock, aging), monitorowanie dostępności produktów i Service Level, raportowanie KPI (DOH, rotacja, braki), rekomendowanie zmian w planach zamówień
• Planowanie zamówień do dostawców – przygotowywanie planów zamówień na podstawie prognoz i polityki zapasu, tworzenie planów replenishment (3–12 miesięcy), generowanie i kontrola zamówień (MOQ, ceny, terminy, warunki), optymalizacja transportu i konsolidacja zamówień, zarządzanie harmonogramem dostaw
• Obsługa procesu zakupowego – obsługa zamówień w systemie ERP, monitorowanie realizacji dostaw i reagowanie na opóźnienia, zarządzanie danymi produktowymi (master data), współpraca z logistyką przy przyjęciu dostaw, obsługa korekt faktur i importów
• Współpraca z dostawcami – operacyjny kontakt (zamówienia, potwierdzenia, terminy), monitorowanie terminowości realizacji, udział w prostych negocjacjach (wolumen, transport, warunki)
• Wsparcie Category Managera – przygotowywanie analiz i raportów, wsparcie w analizie kategorii, raportowanie wskaźników zakupowych

wymagania:

• Min. 2 lata doświadczenia w zakupach operacyjnych / supply chain / planowaniu zapasu
• Znajomość replenishment i planowania zamówień
• Bardzo dobra praca z danymi (Excel / narzędzia analityczne)
• Znajomość modeli zapasu (DOH, Safety Stock, Min/Max)
• Dobra organizacja pracy i umiejętność zarządzania wieloma tematami
• Zdolność identyfikowania ryzyk w łańcuchu dostaw
• Podstawy negocjacji
• Język angielski w stopniu min. B2
• Wykształcenie: logistyka, ekonomia lub pokrewne

oferujemy:

• Umowę o pracę lub B2B;
• Proces wdrożenia z solidną dawką wiedzy pod czujnym okiem i ze wsparciem współpracowników z zespołu;
• Zespół wartościowych, różnorodnych i wyjątkowych współpracowników; 
• Rabaty pracownicze na wszystko, co oferuje Coffeedesk; 
• System benefitów (ubezpieczenie NW Aviva, opieka medyczna Medicover, Karta sportowa OK System – wybierz wszystko, czego potrzebujesz); 
• Dodatkowy dzień wolny na celebrowanie swoich urodzin 🙂
• Hektolitry najlepszej jakościowo kawy oraz dostęp do najnowszych kawowych gadżetów w biurze;
• Pełną lodówkę – jeśli zdecydujesz się pracować w jednym z naszych biur (Warszawa, Szczecin, Kołobrzeg);
• Niezapomniane Coffeedeskowe integracje  (jak tylko sytuacja nam na to pozwoli);
• Realny wpływ na rozwój firmy z międzynarodowymi osiągnięciami i ambicjami.

Świat kawy speciality to coś co Ciebie kręci? Lubisz ludzi, potrafisz budować relacje a uśmiech i optymizm towarzyszy Ci na co dzień? Zapraszamy do nas! W kawę nie musisz umieć, wszystkiego Cię nauczymy! 🚀

Szukamy Baristów do 5 kawiarni Coffeedesk w Warszawie: Próżna, Nowy Świat, The Form, Tamka, Wilcza.

W kawiarni dużo się dzieję! Do Twoich codziennych zadań poza obsługą Gości w duchu naszej kultury i wartości będzie:

• Tworzenie prawdziwych i trwałych relacji z naszymi Gośćmi;
• Pomoc i wprowadzanie w świat kawy speciality naszych Gości;
• Doradzanie naszym Gościom w wyborze produktów z półki;
• Praca za barem w tym parzenie, serwowanie kawy;
• Wsparcie zespołu w zachowaniu czystości w kawiarni.

wymagania:

• Twoja postawa oraz wartości – empatia, szacunek wobec innych, uczciwość i pozytywne nastawienie;
• Komunikatywność i umiejętność tworzenia niezapomnianych chwil z Gośćmi, oczywiście przy kubku kawy;
• Chęć zostania z nami na dłużej;
• Dyspozycyjność (pracujemy zarówno w tygodniu jak i weekendy, w systemie zmianowym);
• Chęć nauki i poszerzania wiedzy, nie tylko kawowej.

oferujemy:

• Stawiamy na ludzi. W naszym zespole najważniejsze są szacunek, wsparcie i wzajemne zrozumienie;
• Wprowadzimy Cię do świata kawy speciality, wartości Coffeedesk oraz zadbamy żebyś zdobył/a potrzebną wiedzę produktową, sprzedażową i supreme serwisową;
• Będziesz miał/a możliwość korzystania z salki szkoleniowej z prawdziwego zdarzenia, dostęp do najnowocześniejszych sprzętów kawowych czy najlepszych ziaren kawy speciality;
• Prawdziwy rozwój pod okiem profesjonalistów i szansa na udział w różnych imprezach kawowych tylko u nas! Będąc częścią ekipy Coffeedesk, będziesz mógł/a brać udział w różnych targach i konkursach kawowych;
• Mamy też inne benefity! Do wyboru Aviva, Medicover, Medicover Sport;
• Zadbamy też o to, żebyś każdego dnia otrzymał/a posiłek pracowniczy i mógł/a korzystać z naszych zniżek w sklepie internetowym.

Czujesz, że kontakt z ludźmi nakręca Cię lepiej niż podwójne espresso? Dbałość o klienta czy najbliższych współpracowników jest dla Ciebie bardzo ważna i chcesz wychodzić poza powszechnie przyjęte standardy, powodując efekt ,,wow’’? Dołącz do naszego dynamicznego zespołu Customer Service w branży kawowego e-commerce i pracuj z najlepszymi markami w świetnej atmosferze!

Cele jakie przed Tobą postawimy:

• Obsługa klienta w trzech podstawowych kanałach kontaktu: mail, chat, telefon;
• Doradztwo produktowe;
• Przyjmowanie zamówień;
• Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów;
• Wewnętrzna współpraca z Magazynem, Działem Zakupów, Działem Finansowym i Działem Marketingu;
• Udział w tworzeniu Supreme Service;
• Doskonalenie procesów obsługi klienta;

wymagania:

• Zdobyłeś/zdobyłaś już pierwsze doświadczenia w obsłudze klienta (min. 1 rok) i czujesz że lubisz to robić;
• Znasz język niemiecki w stopniu min. B2;
• Swobodnie poruszasz się w oprogramowaniu Gsuit i narzędziach Google;
• Masz duże pokłady cierpliwości, wyrozumiałości i dbasz o relacje z ludźmi;
• Jesteś uporządkowany/uporządkowana i lubisz jak wszystko jest dobrze zaplanowane;
• Myślisz nieszablonowo i jesteś otwarty/otwarta na zmiany;
• Lubisz działać i usprawniać;
• Wyróżnia Cię pozytywna energa, którą chętnie dzielisz się z otoczeniem;

oferujemy:

• Dodatkowy dzień wolny na urodziny;
• Atrakcyjny system benefitów, w tym: ubezpieczenie, opieka medyczna Medicover, karta sportowa;
• Dobrze zaopatrzone lodówki z jedzeniem w każdym z biur;
• Hektolitry najlepszej jakościowo kawy i herbaty oraz dostęp do najnowszych kawowych gadżetów;
• Rabaty pracownicze w sklepie internetowym Coffeedesk oraz w kawiarniach;
• Zespół zaangażowanych i przyjaznych współpracowników, od których wiele się nauczysz;

Masz już za sobą pierwsze kroki w IT i chcesz wejść na kolejny level? Świetnie się składa – właśnie szukamy kogoś, kto ogarnia podstawy, potrafi pomóc użytkownikom w codziennych wyzwaniach i ma zajawkę na rozwój w IT, a na dodatek wypije przy tym najlepszą kawę.

Będziesz odpowiedzialny/a odpowiedzialna za:

• Identyfikację i weryfikację zgłoszonych błędów;
• Obsługę kolejki zgłoszeń według ustalonego SLA;
• Wsparcie współpracowników w zakresie oferowanych rozwiązań IT;
• Udzielanie informacji zwrotnej o statusach zgłoszonych zadań;
• Tworzenie kont pracowniczych i nadawanie uprawnień;
• Zarządzanie, serwisowanie i obsługa sprzętu oraz sieci w biurze i naszych kawiarniach w Warszawie.

wymagania:

• Posiadasz ogólną wiedzę w zakresie rozwiązań IT (systemy CMS, ERP, Ecommerce, API);
• Wiesz jak są zbudowane obecne komputery i potrafisz zmienić ich konfigurację lub wymienić komponenty;
• Znasz typowe oprogramowanie biurowe – umiesz je instalować i rozwiązywać związane z nim problemy;
• Jesteś zaznajomiony z sieciami komputerowymi (LAN, WiFi) i wykorzystywanymi w nich urządzeniami;
• Masz wysokie umiejętności analityczne i myślisz rozwiązaniami;
• Znasz język angielski na poziomie umożliwiającym rozumienie dokumentacji – B2;
• Znasz platformy do obsługi zgłoszeń oraz błędów;
• Umiesz słuchać i komunikować się w asertywny sposób;
• Poczucie odpowiedzialności i dobra organizacja pracy to Twoje mocne strony;
• Lubisz pomagać i rozwiązywać problemy;
• Zagadnienia IT to Twoje zainteresowanie, chcesz się uczyć i rozwijać w tej dziedzinie.

oferujemy:

• Zatrudnienie na podstawie UZ ½ etatu – praca idealna kiedy chciałbyś/chciałabyś łączyć ją z studiami. Oparta na grafiku;
• Świetnie skomunikowane biuro w centrum Warszawy;
• Udział w rozwoju marki Coffeedesk na rynkach Polski, CEE i tworzenie z nami Kawowej Rewolucji;
• Zespół wartościowych, różnorodnych i wyjątkowych współpracowników;
• Rabaty pracownicze w sklepie internetowym Coffeedesk oraz w kawiarniach;
• Benefity: ubezpieczenie, opieka medyczna, Karta sportowa;
• Hektolitry najlepszej jakościowo kawy i herbaty oraz dostęp do najnowszych kawowych gadżetów.

Jeśli zarządzanie projektami rozwojowymi w IT to Twoja mocna strona, potrafisz skutecznie współpracować i łączyć różne perspektywy, tworząc przy tym wysokiej jakości innowacyjne produkty, to być może właśnie Ciebie szukamy!

Cele, jakie przed Tobą postawimy:

• Definiowanie celów, zakresu prac, harmonogramów i budżetów projektów IT
• Koordynacja prac zespołów wewnętrznych i po stronie dostawców, delegowanie zadań, usuwanie blokad i motywacja członków do przestrzegania priorytetów
• Identyfikacja potencjalnych ryzyk technicznych i operacyjnych, opracowywanie planów zapobiegawczych i reagowanie na odchylenia od planów oraz zapobieganie nadmiernemu rozrostowi zakresu projektów
• Utrzymywanie kontaktu z innymi zespołami i dostawcami IT, tłumaczenie kwestii technicznych na język biznesowy, raportowanie postępów i zarządzanie oczekiwaniami
• Nadzorowanie jakości, terminowości budżetów, prowadzenie dokumentacji, korzystanie z narzędzi jak Jira czy ClickUp, oraz rozliczanie projektów po zakończeniu

wymagania:

• Masz doświadczenie w koordynacji wielu równoległych projektów IT z roadmapy biznesowej, z umiejętnością priorytetyzacji przenikających się inicjatyw
• Masz praktyczną umiejętność tworzenia i zarządzania szczegółowymi specyfikacjami wymagań dla zewnętrznych dostawców
• Posiadasz umiejętność efektywnego planowania projektów w modelu Waterfall oraz hybrydowym z elementami Agile/Scrum, harmonogramy, zarządzanie backlogiem zadań, mapowanie zależności między projektami
• Masz doświadczenie w ścisłej kontroli zmian zakresu projektu i formalnych procedurach zatwierdzania modyfikacji
• Masz praktyczną wiedzę  o procesach e-commerce (integracje ERP/CRM/B2C/B2B, płatności, logistyka, optymalizacja konwersji)

Mile widziane:

• Certyfikaty branżowe: PMP, PRINCE2, Scrum Master (CSM/PSM) lub doświadczenie z narzędziami BPM (np. Camunda)
• Znajomość dodatkowych narzędzi: JIRA, ClickUp, Confluence i inne stosowane w organizacji prac projektowych
• Doświadczenie z optymalizacją procesów e-commerce pod kątem ROI, konwersji i użyteczności
• Doświadczenie w przygotowywaniu planów wdrożeń i prac serwisowych
• Podstawowa wiedza techniczna: zagadnienia integracji systemów, ich architektur oraz infrastruktury serwerowej/chmurowej
• Umiejętności negocjacyjne i doświadczenie w zarządzaniu dostawcami IT (audyt dostawców, optymalizacja kontraktów SLA)

oferujemy:

• Współpraca B2B lub UoP
• Świetnie skomunikowane biuro 
• Zespół zaangażowanych i przyjaznych współpracowników, od których wiele się nauczysz
• Rabaty pracownicze na wszystko, co oferuje Coffeedesk
• Dodatkowy dzień wolny na celebrowanie swoich urodzin!
• Atrakcyjny system benefitów, w tym: ubezpieczenie, opieka medyczna Medicover, karta sportowa, dobrze zaopatrzone lodówki z jedzeniem w każdym z biur, zniżki w naszych kawiarniach
• Hektolitry najlepszej kawy oraz dostęp do najnowszych kawowych gadżetów
• Pracę hybrydową – możliwość pracy częściowo zdalnej po wdrożeniu w naszym biurze

Kawiarnie Coffeedesk to miłość do świata kawy Speciality, mnóstwo wspaniałych Gości odwiedzających nas każdego dnia i świetna ekipa różnorodnych współpracowników. Aktualnie poszukujemy inspirującego i efektywnego Kierownika/Kierowniczki Kawiarni, który/a wzmocni nasz zespół w Warszawie. Oddając naszą kawiarnię pod opiekę nowego Lidera chcemy być pewni, że efektem tego będą zaopiekowani Goście i pracownicy.

Jak będzie wyglądała Twoja codzienna rzeczywistość?

• Perfekcyjna obsługa Gości oraz dbanie o jakość świadczonych usług i oferowanych produktów;
• Zarządzanie kilkunastoosobowym zespołem pracowników kawiarni: rekrutacja, onboarding, planowanie pracy i motywowanie zespołu;
• Podejmowanie decyzji związanych z rozwojem pracowników;
• Dbanie o prawidłowy poziom zaopatrzenia kawiarni;
• Kontrola kosztów operacyjnych w kawiarni;
• Przygotowywanie raportów finansowych i rozliczeń z księgowością;
• Współpraca z dostawcami i negocjowanie umów;
• Analiza konkurencji;
• Planowanie akcji promocyjnych we współpracy z działem marketingu;
• Współtworzenie menu sezonowego;
• Praca w przestrzeni retailowej (sprzedaż akcesoriów kawowych i kawy w formacie shop in shop).

wymagania:

• Min. 2 lata doświadczenia w samodzielnym zarządzaniu kawiarnią lub lokalem gastronomicznym;
• Doświadczenie w perfekcyjnej obsłudze Gości z uwagą na detal;
• Doświadczenie w planowaniu, organizowaniu pracy zespołu;
• Wysoka orientacja na osiąganie wyników oraz świadomość kosztów operacyjnych;
• Dokładność, systematyczność i analityczne myślenie;
• Bardzo wysokie umiejętności komunikacyjne;
• Wewnętrzny drive do działania i umiejętność motywacji innych;
• Podstawowa znajomość prawa pracy;
• Znajomość programu Excel;
• Zaangażowanie, poczucie estetyki, decyzyjność i postawa właścicielska;
• Zainteresowanie związane z kawą i winami naturalnymi;
• Znajomość zasad visual merchandisingu będzie dodatkowym atutem.

oferujemy:

• Umowę o pracę lub B2B;
• Zespół wartościowych, różnorodnych i wyjątkowych współpracowników;
• Rabaty pracownicze na wszystko, co oferuje Coffeedesk;
• System benefitów (ubezpieczenie NW Aviva, opieka medyczna Medicover, Karta sportowa OK System – do wyboru);
• Dodatkowy dzień wolny na celebrowanie swoich urodzin;
• Współpracę z Mistrzami Polski i ekspertami w dziedzinie kawy oraz udział w największych imprezach branżowych;
• Premie uznaniowe uzależnione od wyników firmy;
• Udział w rozwoju marki Coffeedesk na polskim i zagranicznych rynkach.

Lubisz dobrą kawę i jeszcze lepsze wyniki? U nas jedno napędza drugie. Coffeedesk to największy na rynku dystrybutor kawy, herbaty i akcesoriów z własną platformą B2B (niemal 5000 produktów w hurtowych cenach). To daje Ci przewagę startową w rozmowach z klientami – i realne pole do wzrostu i osiągania sukcesów!

Rola w skrócie

Rozwijasz sprzedaż w kanale B2B, łączysz strategiczne myślenie z codzienną robotą handlową, korzystasz z rozpoznawalnej marki i szerokiego portfela producentów, z którymi pracujemy odpowiedzialnie i długoterminowo.

Do Twoich zadań będzie należeć:

• Budowanie i domykanie lejka sprzedaży: od prospektowania (cold/warm) po kontrakt i wdrożenie klienta.
• Rozwój portfela u obecnych klientów (upsell/cross‑sell) oparty o dane i marżę.
• Prowadzenie spotkań i negocjacji (offline/online) – decyzje, nie „pogaduchy”.
• Zarządzanie pipeline’em w CRM + prognoza, KPI, raport tygodniowy – bez zbędnej sprawozdawczości.
• Współpraca z Marketingiem i Operacjami przy akcjach, eventach i premierach produktowych.

wymagania:

Szukamy osoby, która:

• Ma minimum 2 lata doświadczenia w sprzedaży B2B (FMCG/HoReCa/e‑commerce mile widziane), potrafi dowozić target i marżę.
• Ma doświadczenie w rozwijaniu rynku niemieckiego i pozyskiwaniu dużych klientów biznesowych (sieci, dystrybutorzy, hurtownie).
• Zna proces sprzedaży end‑to‑end: kwalifikacja leadów, oferta, negocjacje, wdrożenie, retencja; ogarnia CRM i pracę na danych.
• Umie budować relacje „na lata”, a nie „na jeden strzał” – docenia feedback i uczy się szybko (taka jest nasza kultura).
• Jest gotowa do regularnych spotkań z klientami (stacjonarnych, online i telefonicznych) zarówno operacyjnych, jak i strategicznych.
• Bardzo dobrze zna pakiet MS Office (Excel – poziom zaawansowany).
• Mówi po niemiecku i angielsku (min. B2), ma prawo jazdy i lubi pracę w terenie oraz hybrydę (nasze biura: Warszawa/Szczecin/Kołobrzeg).

oferujemy:

• Silne „zaplecze handlowe”: skala dystrybucji + platforma B2B z ~5000 SKU, trade credit, „hot deals” – łatwiej wygrywać rozmowy cenowo‑asortymentowo.
• Wynagrodzenie adekwatne do wyników (podstawa + bonus), realny wpływ na roadmapę sprzedaży i kategorię.
• Benefity (opieka medyczna, ubezpieczenie, sport), rabaty pracownicze, dodatkowy dzień wolny na urodziny oraz – tak – hektolitry świetnej kawy.
• Środowisko, w którym doceniamy się, uczymy i dbamy o siebie nawzajem – nie tylko na slajdach.